Tento eshop používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýze návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto eshopu s tým súhlasíte.Ďalšie informácieV poriadku

Otázky a odpovede

 Váš nákupný
košík je prázdny

Autorizovaný e-shopTvoríme s Vami kuchyneMieleAEGSiemensFrankeElectroluxBlancoBoschLiebherr


+420 603 33 04 48
+420 725 93 09 50

Najlepšie ceny
Dobré ráno
vieme Vám poradiť pri výbere
Siemens spotrebičov.

ZÍSKAJTE NAJLEPŠÍ CENU
NA INTERNETE A SERVIS
KUCHYNSKÉHO ŠTÚDIA

Zadať dopyt
Najlacnejšie sety podľa priania

zadajte dopyt
odpovieme ihneď
Starostlivosť o zákazníkovProfesionálne poradenstvo
a služby kuchynského
štúdia.
SpotrebičeŠiroká ponuka
spotrebičov a kuchynského
príslušenstva.
MontážePoskytujeme montáže
vykonávané skúsenými
techniky.
Sme onlineOnline od 8:30 do 22:00.
Máme skúsený tím.

Úvod » Všetko o nákupe » Otázky a odpovede

Otázky a odpovede



Keď si u Vás teraz niečo objednám, aký je Váš ďalší postup?

Vo chvíli keď nám dorazí objednávka sa s vami spravidla do hodiny skontaktujte náš operátor. Potvrdíme si s Vami objednávku a Váš požadovaný termín dodania. Akonáhle je pre zákazníka tovar pripravený, kontaktujeme telefonicky ohľadne možnosti odoslanie. Tovaru bez telefonického overenia so zákazníkom neodosielajú, vždy čakáme na schválenie vhodného termínu.

Ako dlho do predu si mám objednať tovar, keď ho budem potrebovať až za tri mesiace. Chcem využiť akčné ceny, ale nechcem prísť o záruku troch mesiacov na produkt.

Môžete si u nás tovar zadarmo uskladniť a my Vám ho privezieme až budete potrebovať. Faktúru Vám vystavíme až pri odosielaní tovaru, takže neprídete o garantovanú záruku. Túto službu využívajú naši zákazníci veľmi často, naša firma má aj z tohto dôvodu veľké skladové priestory.

Koľko u Vás stojí doprava?

Cena za bežné doručenie sa pohybuje 15.30 €. Je možné využiť aj iných služieb, ktoré sú príplatkové. Tu sa jedná o vynesenie produktov až do bytu, alebo víkendové doručenie alebo odvoz starého spotrebiča.

Bude ma niekto kontaktovať v deň doručenia?

Áno. V deň doručenia Vás kontaktuje vodič minimálne dve hodiny vopred a uisťuje sa, že budete v mieste prítomní.

Môžem si určiť čas závozu objednaného tovaru?

Čas si určiť môžete. V niekoľkých väčších mestách možno zariadiť aj večerné doručenie.

Čo budem robiť v prípade keď zistím pri kontrole tovaru s dopravcom, že tovar je rozbité?

V takom prípade ihneď kontaktujte našu zákaznícku linku na čísle +420 603 33 04 48 a tovar nepreberajte. Všetko vybavíme a Vám dodáme nový tovar.

Mám povinnosť tovar vybaliť pri prevzatí?

Určite odporúčame vybaliť a prekontrolovať tovar než prevezmete od dopravcu. Ak vodič ponáhľa, tak Vy ako zákazník máte rovnako právo si všetko riadne skontrolovať. Určite sa pozerajte na obaly produktov, ak javí známky preliačiny, pokrčeniu alebo pretrhnutiu, tovar vybaľte.

Čo keď uvidím mechanické poškodenie až druhý deň doma? Na koho sa mám obrátiť?

Musíte kontaktovať dopravcu as ním zadať reklamáciu. V takom prípade je dobré čo najrýchlejšie riešiť. Ak budete mať akékoľvek komplikácie kontaktujte našu infolinku na čísle +420 603 33 04 48 a my Vám pomôžeme zabezpečiť presný potupy.

Tovar, ktorý som si objednal nechcem, ako Vám mám tovar vrátiť?

Ako každý zákazník, ktorý nakupuje na internete máte právo tovar vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Kontaktujte našu infolinku na čísle +420 603 33 04 48 a my Vám povieme presný postup a radi Vám pomôžeme s vrátením. Určite odporúčame tovar na cestu na náš sklad späť poistiť.

Mám záujem o zabudovanie spotrebičov. Ako objednať?

Pokiaľ máte záujem o zabudovanie spotrebičov, radi s vami všetko vybavíme. Túto službu pre nás robia len overené špecializované firmy, kde je garancia kvality. Na základe tejto služby môžete ušetriť aj Vaše peniaze. Pre bližšie informácie nás kontaktujte na našu infolinku na čísle +420 603 33 04 48 a dohodnite si presný deň montáže aj dodanie tovaru.

Nemám záručný list, kedy mi ho pošlete?

Ak nemáte záručný list, tak Vám ho samozrejme zašleme. K spotrebičom Electrolux a Aeg sú modré originálne záručné listy garanciou bezplatného autorizovaného servisu. Firmy ako je Siemens alebo Bosch záručné listy k veľkým spotrebičom nevydávajú, u týchto značiek slúži ako záručný list faktúra o kúpe produktov.

Akým spôsobom môžem uhradiť tovar?

Môžete zaplatiť buď vopred bankovým prevodom alebo v hotovosti pri prevzatí tovaru.

Sety spotrebičov

Poradenstvo spotrebičov Miele, Siemens, AEG
+420 603 33 04 48

Ako vybrať vhodnú rúru

V dnešnej dobe sa už bez kvalitného spotrebiča - rúry už nezaobídeme. V minulosti jej funkciu plnila klasická pec, ale postupom času a vývoja pr..

Ako vybrať varnú dosku

Pri výbere varnej dosky musíme najskôr rozlíšiť, ktorý typ potrebujeme. Základné rozdelenie varných dosiek je na plynové varné dosky, sklokerami..

Predstavujeme

Trendy jari prichádza do Vašej kuchyne. Vyberte si s nami tie najlepšie správnej spotrebiče. Na našom specialzivaném eshope vyberajte vstavané spotreb..

Moderné interiéry

Ideme cestou kompletnej ponuky interiérov a práve z týchto dôvodov sme rozšírili ponuku individuálne produkcie o rad obývacích stien . Celej zosta..

Skvelé modernej kuchyne

Výroba kuchýň a kuchynských liniek na zákazku Každá kuchyňa je originálom podľa Vašich predstáv. Ak máte svoju predstavu, ste nároční a chcete vy..

Práčka a sušička.

Ak potrebujete vybrať set práčky a sušičky, ktorý k sebe patria, kontaktujte nás. Radi Vám vysvetlíme funkcie a kvalitu spotrebičov, ak si u nás obje..

Rady a tipy »
Blanco ZENAR 45 S-F Silgranit šedá skála dřez vpravo s excentrem, přís. kráje. deska dřevo - 519183

Blanco ZENAR 45 S-F Silgranit šedá skála dřez vpravo s excentrem, přís. kráje. deska dřevo - 519183
537.80,- €

Blanco ELON 45 S Silgranit muškát obous. bez excentru přísluš. ano - 521862

Blanco ELON 45 S Silgranit muškát obous. bez excentru přísluš. ano - 521862
263.30,- €

Siemens LZ10AFT00

Siemens LZ10AFT00
122.30,- €

Blanco PLEON 9 InFino Silgranit antracit - 523057

Blanco PLEON 9 InFino Silgranit antracit - 523057
428.30,- €

Blanco TOLON 6 S Keramika zářivě bílá dřez vpravo, bez excentrického ovládání - 520424

Blanco TOLON 6 S Keramika zářivě bílá dřez vpravo, bez excentrického ovládání - 520424
515.10,- €

Franke Mythos FMY 608 POT BK, černá/nerez

Franke Mythos FMY 608 POT BK, černá/nerez
918.50,- €

Siemens TE653311RW

Siemens TE653311RW
999.00,- €

Blanco AXIS III 45 S-IF InFino Nerez hedvábný lesk obous. prov. s excentrem přísluš. ano - 522102

Blanco AXIS III 45 S-IF InFino Nerez hedvábný lesk obous. prov. s excentrem přísluš. ano - 522102
525.10,- €

Blanco AXIA III 6 S-F InFino Silgranit káva skleněná kráj.deska dřez vpravo - 522168

Blanco AXIA III 6 S-F InFino Silgranit káva skleněná kráj.deska dřez vpravo - 522168
729.70,- €

Blanco IDENTO 6 S Keramika InFino aluminium oboustranný s excentrem - 522126

Blanco IDENTO 6 S Keramika InFino aluminium oboustranný s excentrem - 522126
792.80,- €

VstavanéSpotrebiče.sk
ONLINE 7 dní v týždni

Všetko okolo kuchyne
Maximálna starostlivosť a flexibilita
Copyright © 2007-2017 2Traders CZ s.r.o.
 
Krásný den, i dnes jsme tu pro Vás až do 23 hod !!! Poraďte se s námi, prozvoňte nebo napište sms: 603 330 448 , 602 730 303
Našim zákazníkům se skutečně věnujeme, u nás získáte PROFESIONÁLNÍ PORADENSTVÍ A TU NEJLEPŠÍ CENU při výběru spotřebičů, dřezů i kuchyně